Konzultační linka

Po–Pá 07:00–15:30

Zákaznická zóna

MOJE ALFA

Konzultační linka

Po–Pá 07:00–15:30

Zákaznická zóna

MOJE ALFA

Vzdálená správa

Okamžitá pomoc našim uživatelům

K našim programům nabízíme všem uživatelům okamžitou pomoc formou vzdálené správy.

Největší plus této služby je ve většině případů rychlé vyřízení dotazů či problémů a eliminace cestovních nákladů spojených s případnou servisní návštěvou u uživatele.

Konzultant se připojí k Vašemu počítači pomocí nástroje vzdálené podpory TeamViewer a ihned vidí obrazovku Vašeho počítače.

Obchodní a provozní podmínky

  • Pro poskytnutí služby Vzdálená podpora musí být počítač uživatele připojen k internetu a musí být nainstalován program TeamViewer (součást programu ALFA MZDY AVENSIO).
  • Službu Vzdálená podpora je možné poskytnout ke všem produktům firmy Alfa Software, s.r.o.
  • Pracovník firmy Alfa Software, s. r. o. se smí připojit k počítači uživatele po nahlášení zobrazeného přístupového kódu ID a hesla. Heslo je generováno pro každý počítač a okamžik spojení unikátně.
  • Zákazník se přijetím této služby zavazuje, že bude po celou dobu poskytování této služby přítomen u svého počítače a bude osobně sledovat úkony provedené v rámci této služby.
  • Cena této služby je stanovena dle varianty licence daného uživatele, ceník je součástí Smlouvy o programátorském servisu.
  • Poskytnutí služby Vzdálená podpora se fakturuje zpětně za předchozí měsíc, pokud v něm zákazník tuto službu využil.

Poptávka

Máte zájem o naše produkty či služby?

Prozkoumejte naši kompletní nabídku a zefektivněte procesy ve Vaší firmě. Pošlete nám poptávku, jednoduše a rychle. S námi nejste na mzdy a docházku sami.

Rychlý kontakt

Po–Pá 07:00–15:30

Příručka

ZÍSKEJTE NAŠI PŘÍRUČKU

Jak správně vybrat mzdový program? Máme pro Vás 7 tipů, které Vám pomohou se správným výběrem.